Tietosuojakäytäntö

Sisältö

• Yleistä
• Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
• Mitä tietoja saatamme kerätä?
• Kuinka käytämme henkilötietoja?
• Miten henkilötietojani suojataan ja säilytetään?
• Kuka käsittelee henkilötietojani?
• Millaisia oikeuksia minulla on?
• Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?
• Evästeiden käyttömme
• Tietosuojaselosteen päivitykset
• Yhteystietomme

Yleistä

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Kerromme mitä henkilötietoja keräämme, kuinka pidämme ne turvassa ja kuinka varmistamme yksityisyydensuojasi. Lisäksi kerromme keräämiimme henkilötietoihisi liittyvistä oikeuksistasi. Asiakkaan on luettava ja ymmärrettävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen onnellinenvaimo.fi palveluita.

Tämä käytäntö koskee sinua, jos ostat tai käytät mitä tahansa tuotteitamme tai palvelujamme, ja jos vierailet verkkokaupassamme.

Henkilökohtaisen asiakastiedon kerääminen tällä sivustolla tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön ja EU:n tietosuoja-asetuksen (EU General Data Protection Regulation, GDPR) asettamien ehtojen mukaisesti.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Busy Rabbit Trading Oyj (Y-tunnus: 3374645-8)
Raidekuja 2
02650 ESPOO

sähköposti: info@onnellinenvaimo.fi.

Mitä tietoja saatamme kerätä?

Saatamme kerätä sinusta seuraavia tietoja:

• Nimesi
• Ikäsi tai syntymäaikasi
• Sukupuolesi
• Yhteystietosi (posti-, laskutus- ja toimitusosoitteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoite)
• Ostos- ja tilaustietosi
• Tiedot sinulle tarjoamistamme palveluista
• Verkkosivuillamme tekemäsi selaustoiminnot
• Käyttäjätilisi kirjautumistiedot, kuten käyttäjänimesi ja salasanasi
• Pankkitilisi tai maksukorttisi tiedot ostaessasi tai tilatessasi tuotteitamme tai palveluitamme
• Viestintä- ja markkinointimieltymyksesi
• Kiinnostuksen kohteesi, mieltymyksesi, palautteesi ja kyselyvastauksesi
• Sijaintitietosi
• IP-osoitteesi
• Laitetunnuksesi ja muita tietoja, kuten laitteen merkki ja malli sekä käyttämäsi sovellukset
• Viestisi ja viestintäsi meidän kanssamme
• Julkisesti saatavilla olevat henkilötiedot, mukaan lukien tiedot, jotka olet jakanut julkisilla alustoilla ja sosiaalisessa mediassa.

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on välttämätöntä ostaessasi onnellinenvaimo.fi verkkosivuilta.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse. Muita henkilötietoja kerätään epäsuorasti, esimerkiksi tietoja selaus- tai ostostoiminnastasi. Saatamme kerätä henkilötietoja myös kolmansilta osapuolilta, joille olet antanut suostumuksesi tietojen luovutuksesta meille tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä.

Kuinka käytämme henkilötietoja?

Keräämiämme tietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• Velvollisuudet. Täyttääksemme velvollisuutemme sinulle asiakkaana koskien esim. ostotapahtumia, laskutusta, asiakaspalvelua ja käyttäjätiliäsi.
• Asiakaspalvelu. Palvellaksemme asiakkaitamme sähköpostitse, puhelimitse, vastataaksemme kysymyksiisi koskien tilauksiasi tai aiempia tilauksiasi, korjataksemme virheitä ja opastaaksemme asiakkaita.
• Markkinointi. Tarjotaksemme inspiroivaa sisältöä, tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tarjouksia, sekä esittääksemme personoituja suosituksia verkkosivustoilla, sähköpostitse, tekstiviestitse, suorapostituksella, puhelimitse tai kolmannen osapuolen mainonnan kautta.
• Asiakaskokemus. Kehittääksemme asiakaskokemusta personoimalla käyttökokemustasi, sekä kehittämällä uusia ominaisuuksia, palveluita ja tuotteita. Hallinnoimme, suojelemme, operoimme ja ylläpidämme samalla verkkosivustojamme, ylläpidämme järjestelmiä ja niiden turvallisuutta, sekä keräämme kootusti statistiikkaa sivuston käytöstä ja ostoista kehittääksemme ymmärrystämme asiakkaidemme mieltymyksistä.
• Petos ja riskit. Ehkäistäksemme petoksia ja tehdäksemme riskiarvioita.
• Lainsäädäntö. Täyttääksemme lainsäädännössä asetetut vaatimukset.

Käytämme henkilötietojasi ainoastaan markkinointitarkoituksiin suostumuksellasi. Voimme tehdä sen sähköpostin välityksellä tai sosiaalisen median kautta tai muulla sähköisellä tavalla. Pyrimme kertomaan sinulle vain niistä tuotteista ja palveluista, joista olet kiinnostunut tai jotka ovat sinulle tärkeitä.

Emme lähetä sinulle markkinointiviestejä, jos kiellät sen.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä seuratakseen ostoskoriin laittamiasi kohteita, mukaan lukien silloin, kun olet hylännyt kassan. 

Vieraillessasi verkkosivuillamme käytämme palveluntarjoajia, kuten Google Analyticsiä kerätäksemme internet-lokitietoja ja tietoja vierailijoiden käyttäytymismalleista. Teemme tämän ymmärtääksemme paremmin, kuinka vierailijat käyttävät verkkosivujamme. Tätä tietoa käsitellään ainoastaan tavalla, josta ei voi tunnistaa ketään.

Miten henkilötietojani suojataan ja säilytetään?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä. Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Käytössämme on seuraavat turvatoimet:

• tietojen salaus
• turvatoimet tietojärjestelmiemme suojaamiseksi ulkoisilta hyökkäyksiltä
• pääsynhallinta tietojärjestelmiimme
• järjestelmien ja tietojen looginen erottaminen
• sisäiset tietoturvamenettelyt
• turvallisuusarvioinnit kaikille palveluntarjoajille, jotka saattavat käsitellä henkilötietojasi

Emme koskaan pyydä sinua antamaan salasanaasi tai luottokortti- tai maksutietojasi sähköpostitse.

Emme kuitenkaan voi sataprosenttisesti taata maksujen ja tietojenvälityksen turvallisuutta internetissä. On siis olemassa riski, että luvattomat käyttäjät pääsevät käsiksi tietoihin, jotka lähetetään ja tallennetaan elektronisesti. Siksi lisäät henkilökohtaiset tiedot palveluun omalla vastuullasi.

Jollei laki näin edellytä, emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on välttämätöntä tässä tietosuojakäytännössä määritettyihin tarkoituksiin.

Henkilökohtaisia tietoja poistetaan tai anonymisoidaan jatkuvasti, kun niiden käyttötarkoitus lakkaa.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain Onnellinenvaimo.fi omilla työntekijöillä ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin, kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Lisää kolmansista osapuolista voit lukea kappaleesta "Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?".

Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:

Busy Rabbit Trading Oyj (Y-tunnus: 3374645-8)
Raidekuja 2
02650 ESPOO

Millaisia oikeuksia minulla on?

Mikäli haluat pääsyn siihen tietoon, jota olemme tallentaneet sinusta, otathan ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli väärää tietoa on rekisteröity tai sinulla on muita väitteitä koskien dataasi, voit ottaa yhteyttä samaan osoitteeseen. Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta tallennetut tiedot ja pyytää niiden oikaisemista tai poistamista henkilötietolain nojalla.

Asiakkaana sinulla on oikeus nähdä sinusta kerätyt datakategoriat (artiklan 15 nojalla) ja voit vastustaa tietojen keräämistä EU:n tietosuoja-asetuksen (General Data Protection Regulation, GDPR) säännösten mukaisesti. Asianmukaisen pyynnön perusteella päivitämme, muutamme tai poistamme henkilökohtaisia tietoja, joita hallinnoimme, ja joiden muokkaaminen tai poistaminen ei ole ristiriidassa lainsäädännön vaatimusten kanssa.

Voimme kieltäytyä pyynnöistä, jotka ovat toistuessaan kohtuuttomia, vaativat suhteettoman merkittäviä teknisiä resursseja (esim. uuden järjestelmän kehittäminen tai nykyisten prosessien laajamittainen muokkaaminen), vaikuttavat toisten henkilöiden henkilökohtaiseen dataan tai ovat erittäin epäkäytännöllisesti toteutettavissa (esim. datan hakeminen varmuuskopioista). Kaikki tiedustelut pyyntöihin liittyen pyydetään lähettämään sähköpostitse asiakaspalveluumme info@onnellinenvaimo.fi.

Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus.

Voit valittaa sinua koskevien tietojen käsittelystä. Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten.

Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. 

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

• Toimittajakumppanit - luotettavat kumppanit, jotka toimittavat tuotteita ja palveluja puolestamme
• Toimituskumppanit - jotta voit vastaanottaa tilaamasi tuotteet
• Maksupalveluntarjoajat - jotka ottavat vastaan maksuja ja hallinnoivat niitä
• Luottotietokeskukset - jotka varmistavat, että pystyt suoriutumaan tarjotusta luotosta ja estävät petokset
• Markkinointiyritykset - jotka auttavat meitä hallitsemaan sähköistä viestintää kanssasi
• Analytiikka- ja tilastointikumppanit - ostokäyttäytymis- ja selaustietoja hyödyntäminen markkinoinnissa
• IT-yritykset - jotka tukevat verkkosivujamme ja tietojärjestelmiämme
• Perintäyhtiöt – laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Jaamme heidän kanssaan ainoastaan ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä, jotta he voivat tarjota palveluitaan meille tai suoraan sinulle.

Emme muutoin luovuta henkilötietojasi muille.

Emme myy tai vuokraa asiakastietojamme muille organisaatioille markkinointitarkoituksiin.

Evästeiden käyttömme

Onnellinenvaimo.fi käyttää evästeitä. Kun käyt tällä sivustolla, tietokoneellesi tallennetaan evästeitä. Ne ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi tunnistamaan toistuvia vierailuja verkkosivustoilla. Evästeihin tallennettu informaatio liikkuu selaimesi ja verkkopalvelimen välillä, ja sisältää tietoa käyttäjän asetuksista, kirjautumistiedoista ja kuinka verkkosivustoa käytetään. Evästeet sivustolla keräävät tietoa mm. IP-osoitteesta, lokaatiostasi maatasolla, katsomistasi sivuista, kategorioista ja brändeistä sekä tekemistäsi toimenpiteistä sivustolla (klikkaukset ja haut). Henkilökohtaista informaatiota ei tallenneta evästeidemme avulla.

Lähes kaikki verkkosivustot käyttävät evästeitä. Koneesi tallentaa niitä auttaakseen sinua: niiden avulla voidaan analysoida, kuinka sivuja käytetään ja kuinka käyttökokemusta voidaan parantaa. Monissa tapauksissa evästeiden hyväksyminen voi myös olla tarpeen, jotta tiettyjä toimintoja verkkosivulla voidaan suorittaa. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Muiden käyttötarkoitusten lisäksi kolmannen osapuolen evästeitä käytetään keräämään tietoa käynneistäsi tällä sivustolla. Käytämme evästeitä esimerkiksi kartoittaaksemme, mitä sivuja käytät ja paljonko aikaa vietät. Tähän käytämme Googlen kehittämää Google Analyticsia.

Tällä sivustolla on joitakin teknisiä evästeitä, joiden käyttö on tarpeen tiettyjen sivuston funktionaalisuuksien takaamiseksi. Nämä evästeet tallennetaan kirjautuessasi tälle sivustolle ja tallennetut evästeet pitävät tallessa mm. ostoskorisi ja suosikkituotelistasi sisällön.

Jollet halua käyttää evästeitä, voit joko blokata kaikkien evästeiden käytön, poistaa olemassa olevat evästeet koneeltasi tai vastaanottaa varoituksen, ennen kuin evästeitä tallennetaan. Suosittelemme, että luet evästekäytäntömme huolella ennen kuin teet muutoksia laitteesi evästeasetuksiin, sekä tutustut myös muiden verkkosivustojen evästekäytänteisiin.

Muutokset evästeasetuksiin voivat johtaa heikentyneeseen käyttäjäkokemukseen meidän ja muiden verkkosivustojen käytössä.

Mikäli et hyväksy evästeiden käyttöä, osa tämän sivuston ominaisuuksista ei välttämättä toimi.

Tietosuojaselosteen päivitykset

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 1.8.2023.

Yhteystietomme

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: info@onnellinenvaimo.fi.